Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: December 23, 2025
Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a TÁPLÁLMÉRLEG táplálkozási tanácsadó szolgáltatás igénybevételét. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja az itt meghatározott feltételeket.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor módosítsa. Jelentős változtatásokról előzetesen értesítjük ügyfeleinket.
Fogalommeghatározások
Szolgáltató
TÁPLÁLMÉRLEG táplálkozási tanácsadó szolgáltatás, amely strukturált táplálkozási rendszereket nyújt.
Ügyfél
Minden természetes személy, aki igénybe veszi a szolgáltatást és elfogadja jelen feltételeket.
Szolgáltatás
Táplálkozási tanácsadás, személyre szabott tervek készítése és kapcsolódó oktatási anyagok.
Platform
A szolgáltatás nyújtásához használt weboldal és kapcsolódó digitális felületek.
Szolgáltatások Leírása
Táplálkozási Konzultáció
Személyre szabott táplálkozási tanácsadás, amely az ügyfél egyéni szükségleteire, céljaira és életvitelére épül.
- Jelenlegi táplálkozási szokások elemzése
- Makrotápanyag-egyensúly optimalizálása
- Étkezési időzítések megtervezése
- Energiaszint stabilizálási stratégiák
Személyre Szabott Tervek
Strukturált táplálkozási rendszerek kidolgozása az ügyfél céljainak megfelelően.
- Heti étrendk struktúrák
- Makrotápanyag-arányok meghatározása
- Praktikus útmutatók és tippek
- Nyomon követési módszerek
Oktatási Támogatás
Táplálkozási ismeretek átadása és a tudatos étkezés elveinek oktatása.
- Táplálkozási alapismeretek
- Praktikus alkalmazási módszerek
- Hosszú távú fenntarthatósági stratégiák
- Folyamatos támogatás és útmutatás
Jogok és Kötelezettségek
Szolgáltató Kötelezettségei
- Szakszerű szolgáltatás nyújtása
- Személyes adatok biztonságos kezelése
- Időben történő kommunikáció
- Egyéni igények figyelembevétele
- Folyamatos szakmai fejlődés
- Átlátható árazás biztosítása
Ügyfél Kötelezettségei
- Valós és pontos adatok megadása
- Fizetési kötelezettségek teljesítése
- Egészségügyi változások jelzése
- Aktív együttműködés a folyamatban
- Visszajelzések és kérdések kommunikálása
- A szolgáltatási feltételek betartása
Díjszabás és Fizetési Feltételek
Általános Árak
Alapkonzultáció
15.900 Ft
60 perces beszélgetés
Személyre Szabott Terv
24.900 Ft
4 hetes program
Komplett Csomag
49.900 Ft
12 hetes támogatás
Fizetési Feltételek
- Előzetes befizetés szükséges a szolgáltatás megkezdése előtt
- Elfogadott fizetési módok: banki átutalás, online fizetés
- Számlák kiállítása elektronikus formában történik
- Késedelmes fizetés esetén a szolgáltatás felfüggesztésre kerül
- Árak forintban értendők, ÁFA-t tartalmazzák
Lemondás és Visszatérítés
Elállási Jog
A fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő a szerződéskötés napjától számítandó.
- Írásbeli nyilatkozat szükséges az elálláshoz
- Már igénybe vett szolgáltatások arányos díja levonásra kerül
- Visszatérítés 14 napon belül történik
- Személyre szabott tanácsadás esetén a jog korlátozottan gyakorolható
Lemondási Szabályok
Folyamatban lévő szolgáltatások lemondása az alábbi feltételek szerint lehetséges:
- 48 órával előtte: teljes visszatérítés
- 24 órával előtte: 50% visszatérítés
- 24 órán belül: visszatérítés nem jár
- Vis major esetén egyedi elbírálás
Felelősség
Szolgáltatói Felelősség
A szolgáltató kizárólag a szakszerűtlen tanácsadásból eredő közvetlen károkért vállal felelősséget. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a szolgáltatás értékét.
Nem vállalunk felelősséget egészségügyi állapotváltozásokért, ha azok nem közvetlenül a tanácsadásból erednek.
Ügyfél Felelőssége
Az ügyfél felel a megadott adatok valóságtartalmáért és az egészségügyi állapotváltozások időbeni jelzéséért.
Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a táplálkozási tanácsadás nem helyettesíti az orvosi kezelést.
Adatvédelem
Személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatban találja meg.
Adatvédelmi Szabályzat →Jogviták Rendezése
Békéltetési Eljárás
Vitás kérdések rendezését első sorban békés úton kíséreljük meg. Panaszok esetén írjon a kontaktformunkon keresztül.
- Panasz beérkezése után 48 órán belül válaszolunk
- Kivizsgálás ideje maximum 15 munkanap
- Írásban adjuk meg a döntésünket indoklással
- Kompenzáció lehetősége egyedi esetekben
Alkalmazandó Jog
Jelen ÁSZF-re és a szolgáltatási szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is illetékes lehet.
Vegyes Rendelkezések
- Hatálybalépés: Jelen ÁSZF a weboldalon való közzététellel lép hatályba.
- Módosítások: A szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, amelyről előzetesen értesíti az ügyfeleket.
- Részleges érvénytelenség: Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, a többi rendelkezés hatályban marad.
- Kapcsolat: Minden kapcsolatfelvétel a weboldalon található kontaktformon keresztül lehetséges.
Felelősség Kizárása
Az oldalon található információ kizárólag oktatási és információs célokat szolgál. Bármilyen táplálkozási vagy fizikai aktivitási program megkezdése előtt konzultáljon szakorvossal. Az eredmények egyéni tényezőktől függenek. A TÁPLÁLMÉRLEG nem vállal felelősséget az információk felhasználásából eredő következményekért.